Kurumsal Teknik Servis ve SLA Çözümleri
İşletmeler için yıllık periyodik bakım anlaşmaları, acil arıza müdahalesi ve 7/24 telefon/uzaktan destek teknik servis paketleri.
Arıza anında muhatap bulamamak, teknik servis ekiplerinin geç gelmesi ve plansız duruşlar nedeniyle fabrikalarda üretimin durması.
ONTECH Service tescilli yazılımımızla entegre çalışan teknik ekiplerimiz, SLA sözleşmenizdeki süre sınırları içinde (Örn: 2 saatte yerinde müdahale) arızayı çözer.
Teknolojik altyapınızın durması ciro kaybıdır. ONTECH, profesyonel teknik servis ve SLA anlaşmalarıyla sistemlerinizi güvence altında tutar.
Hizmet Kapsamımız
Periyodik Bakım Hizmeti
Donanımların temizliği ve yazılım güncellemeleri
Yedek Cihaz Konsolidasyonu
Kritik cihazlar için yedek bulundurma
Sağladığı Temel Avantajlar
- Sözleşmeli müşterilere özel arıza anında garantili müdahale süresi (SLA)
- Yıllık 4 defa periyodik bakım ile arızalar oluşmadan önleme
- Yedek cihaz desteği sayesinde arızalı ürün tamirdeyken sistemin çalışması
- Tüm arıza ve bakım geçmişinin web panel üzerinden şeffaf raporlanması
Teknik Özellikler
Bu Çözümle Uyumlu Ürünlerimiz
Aşağıdaki tescilli ürünlerimizle tam entegre çalışarak verimliliği katlar.
Çözüm Altyapısında Güçlü Marka İş Birlikleri
Kullanım Alanları ve Sektörler
Sıkça Sorulan Sorular
Kurumsal Teknik Servis ve SLA Çözümleri Keşif Formu
Aşağıdaki alanları doldurarak uzman mühendis kadromuzdan ücretsiz keşif ve teklif talep edebilirsiniz.