7/24 TEKNİK SERVİS VE YAZILIM DESTEĞİ
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Uzaktan destek araçlarımızı indirebilir, cihaz garantinizi ve SLA durumunuzu sorgulayabilir veya yeni destek kaydı oluşturup canlı takip edebilirsiniz.
Cihaz Garanti & SLA Destek Sorgulama
Cihazınızın garanti durumunu ve size özel SLA destek kapsamını doğrulamak için seri numarasını girin. (Test Örnekleri: ON-LPR-9988 veya KPOS-5544)
Uzaktan Teknik Bağlantı Araçları
Teknik personellerimizin bilgisayarınıza veya sunucunuza güvenli şekilde bağlanarak sorunları anında çözmesi için aşağıdaki programlardan birini bilgisayarınıza indirin.
Dokümantasyon, Driver & Firmware İndirme
ONTECH LPR / Plaka Tanıma Sistemi Kullanıcı Kılavuzu
KazanPOS Restoran Yazılımı Masaüstü İstemci Driver
QRMen Entegrasyon ve API Teknik Dokümantasyonu
Sıkça Sorulan Sorular
Destek Kaydı (Ticket) Oluştur
Sistem arızası, yazılım güncelleme veya teknik servis ihtiyaçlarınızı iletin. Talebiniz anlık olarak nöbetçi mühendisin ekranına düşecektir.
CANLI KONSOL
Aktif Destek Takip Çizelgesi
SLA-4882ÇÖZÜLDÜ
Uşak OSB Fiber Hat Kopukluğu
Açılış: 2 saat önceMühendis: Murat Güven
SLA-4890İŞLEMDE
KazanPOS Şube Ciro Senkronizasyon Gecikmesi
Açılış: 15 dk önceMühendis: Ahmet Yılmaz (SLA Destek)
ONTECH REMOTE SYSTEM DIAGNOSTICS
[12:40:01] [SYSTEM] ONTECH LPR Engine V4.1 Core initialized.
[12:40:03] [YOLOv9] GPU Hardware acceleration detected. Active CUDA cores: 3584.
[12:40:12] [HOTSPOT] 5651 Law Compliance Logger daemon running on port 514.
[12:40:18] [KazanPOS] Push sync manager online. Master server connection OK.